Recepcionista con experiencia en clínicas estéticas

Bellezéa es una clínica médico-estética de alto nivel ubicada en el barrio de Salamanca, especializada en tratamientos faciales, corporales y procedimientos mínimamente invasivos. Actualmente buscamos una recepcionista elegante, organizada y resolutiva que represente la imagen de nuestra marca desde el primer contacto con el cliente.

Este puesto es clave para garantizar una experiencia de atención excelente desde el primer momento. Tu papel no se limitará a atender llamadas: serás la persona que gestiona agendas, da la bienvenida a pacientes, y mantiene la coordinación interna con los profesionales médicos y estéticos del centro.

Queremos a alguien que sepa moverse con soltura en entornos exigentes, tenga atención al detalle y sepa manejar tanto el estrés como los silencios con la misma gracia.

Responsabilidades principales:

– Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a pacientes nacionales e internacionales.

– Gestión de agendas médicas y coordinación de salas.

– Cobro y facturación de tratamientos, seguimiento de pagos.

– Apoyo logístico a dirección médica y al equipo técnico.

– Mantenimiento del orden, confidencialidad y protocolo en zonas comunes.

Requisitos mínimos:

– Experiencia mínima de 2 años en recepción dentro del sector médico-estético, dental o wellness.

– Dominio de herramientas de gestión de citas (Fresha, Clinic Cloud o similar).

– Imagen cuidada, vocabulario correcto y actitud positiva.

– Excelente redacción y ortografía.

Se valorará:

– Nivel alto de inglés (mínimo B2). Otros idiomas son un plus (francés, árabe, ruso).

– Formación en estética, secretariado médico o similar.

– Conocimiento en upselling de tratamientos o venta cruzada de servicios.